Znak-sa-paprikom-senka-768x583

Uslovi korišćenja

1. Nakon potvrde porudžbine od strane kupca, narudžba je neopoziva.
2. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne u predviđenom roku.
3. U slučaju bilo kakve promene prodavac je dužan da obavesti kupca prilikom telefonske potvrde porudžbine.
4. Sve eventualne promene sem promena vezanih za isporuku se ne odnose na potvrđene porudžbine.
5. U slučaju neusklađenosti cena isporuke navedenih na ovom sajtu sa cenama kurirske službe, o promenama ćete biti obavešteni prilikom telefonske potvrde porudžbine.

Potvrdom poružbenice vi ste sklopili ugovor sa SD doo o kupovini određene robe i obavezali se da ćete istu platiti na način koji ste odabrali prilikom kreiranja porudžbine.

Ugovorna strana sa kojom ste zaključili ugovor je:

SD DOO
Petrić Radivoja 14. Martonoš
Matični broj: 21433799
PIB: 100998292
Tel: +381 62 588 095
email: customer@dedinapaprika.rs

Sklapanjem ovog ugovornog odnosa ostvarujete sva potrošačka prava predviđena Zakonom o zaštiti potrošača koja uključuju pravo na vansudsko rešavanje eventualnog spora povodom ugovora o kupovini robe.

Kupovina:

Poručivanje putem sajta je vrlo jednostavno.

1. Kupovinu možete obaviti kao gost ili možete da kreirate svoj nalog ukoliko želite da kupovina ide preko Vašeg naloga. Nalog se otvara popunjavanjem formulara. 

2. Drugi korak je da željene proizvode stavite u korpu.
Pogledajte prodavnicu Dedine Paprike i označite proizvode koji vas interesuju. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na sliku ili na naziv proizvoda kako biste ušli na stranu sa detaljnim prikazom proizvoda, a zatim kliknite na DODAJ U KORPU ili proizvod možete dodati i direktno iz prodavnice a bez prikaza detalja o proizvodu. Na ovaj način ste stavili izabrani proizvod u vašu Internet korpu i možete nastaviti sa kupovinom. Ukoliko se predomislite, proizvod možete uvek izvaditi iz korpe.

3. Ukoliko ste izabrali sve proizvode koje ste želeli i spremni ste da poručite, kliknite na dugme NARUČI (CHECKOUT).
Prikazaće vam se formular za naručivanje. Popunite formular  i potvrdite detalje narudžbine i tek kada kliknete polje NARUČITE završili ste proces kupovine.

Ukoliko Vam je potrebna bilo kakva pomoć pri kupovini slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo Vam pomoći da poručite proizvode. Poručivanje se takođe može obaviti i telefonskim pozivom. U tom slučaju Vas molimo da pripremite Vaše podatke i željenu porudžbinu.

Isporuka

Ponuda i cene na našem sajtu ažurirani su na dnevnom nivou. Sve cene su iskazane u dinarima sa uključenim PDV-om. Prodavac zadržava pravo izmene cena, ako nije drugačije navedeno (u slučaju akcija i specijalnih popusta). Cene važe u trenutku kreiranja porudžbine i imaju dejstvo i validnost i za naredni period. Navedene cene važe samo za kupovinu u Internet prodavnici i mogu da se razlikuju od cena u maloprodajnim objektima Prodavca.

Za isporuku vaših porudžbina predviđeno je sedan radnih dana.

Isporuku pošiljki vrši kurirska služba Aks Express. Troškovi dostave su navedeni u tabeli. Isporuka robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, osim na teritoriji AP Kosovo i Metohija.

Kurirska služba pošiljke isporučuje na navedenu adresu.

Kurir će dva puta pokušti da uruči pošiljku. Ukoliko i nakon drugog pokušaja dostave nema mogućnosti za isporuku, pošiljka se vraća pošiljaocu.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Način plaćanja

Vašu porudžbinu možete platiti pouzećem, što podrazumeva plaćanje u gotovini prilikom preuzimanja pošiljke. Kod plaćanja pouzećem prilikom preuzimanja porudžbine kuriru plaćate kupljene artikle i troškove dostave, u gotovini. Troškove dostave plaćate u odnosu na težinu pošiljke (cena je jedinstvena za celu Srbiju) i vrednost pošiljke (otkupnina). Savetujemo Vam da grupišete svoje proizvode u jednu porudžbinu. Ne možemo grupisati dve različite porudžbine primljene odvojeno, a usluge kurirske službe biće primenjene na svaku od njih.

*Plaćanje preko računa važi samo za pravna lica i to po dogovorenim uslovima.

Cene isporuke:

isporuka

Garancija kvaliteta

SD doo garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalnih robnih marki i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.

U slučaju odstupanja od navedene specifikacije ili defekta obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo i snosimo sve troškove. Potrebno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju sa računom. Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.

Saglasnost i promene uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim na ovoj strani.
SD doo se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.

Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora, u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, slanjem dopisa za odustanak od porudžbine koji možete poslati elektronskim putem na našu e-mail adresu: customer@dedinapaprika.rs Odmah, po prijemu dopisa, kupac će biti kontaktiran da bi se upoznao sa procedurom povraćaja kupljene robe.

Prilikom povraćaja kupljenih proizvoda neophodno je vratiti ih u ispravnom i nekorišćenom stanju, sa računom i svom pratećom dokumentacijom. Rok od 14 dana računa se od trenutka kada roba dospe u posed kupca ili trećeg lica koje je odredio kupac. Direktne troškove povraćaja robe u slučaju odustanka od porudžbenice snosi kupac. U slučaju jednostranog raskida ugovora od strane kupca, www.dedinapaprika.rs će najkasnije u roku od sedam radnih dana nakon prijema vraćene robe, a nakon konstatacije komisije da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, bez odlaganja izvršiti povraćaj uplate novca koju je primio, povratak sredstava vršimo isključivo na tekući račun.

Reklamacije

U slučaju da ste primili pošiljku koju smo Vam poslali i imate razloga da uputite reklamaciju molimo Vas da nam pišete na customer@dedinapaprik.rs ili se javite na +381 62 588 095 (od ponedeljka do petka, od 8 do 15 časova). Na sve reklamacije odgovorićemo u najkraćem roku. Naša želja je da budete zadovoljni proizvodima koje nudimo i našom celokupnom uslugom.